Retour ou échange de stylos

 

Après réception de votre achat, vous pouvez l'annuler dans les 14 jours sans donner de raison, à condition qu'il ne s'agisse pas d'un article gravé. Vous devez nous retourner l'achat dans les 14 jours suivant votre notification d'annulation de votre achat.

 

Adresse de retour:

PenExperience
Daalderweg 27
1507DS Zaandam
The Netherlands

 

Les articles gravés sont exclus de ce soi-disant droit de rétractation, car ils sont fabriqués conformément à vos propres instructions, et ne peuvent donc pas être revendus lors d'un retour. Si votre envoi de retour nous parvient endommagé, nous nous réservons le droit de facturer une compensation pour cela. Celui-ci sera alors déduit du remboursement du montant de l'achat.

Si vous révoquez le contrat, vous recevrez de notre part tous les paiements que vous avez effectués jusque-là, y compris les frais d'expédition standard, dans les 14 jours après que nous ayons été informés de votre décision de révoquer le contrat.

Si vous ne retournez qu'une partie de votre commande, les frais de livraison ne seront pas remboursés. Nous vous rembourserons avec le même mode de paiement avec lequel vous avez effectué la transaction d'origine, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, ce remboursement ne vous sera pas facturé.

Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez démontré que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité.

Les frais directs de retour des marchandises sont à votre charge.

 

En savoir plus ?

Avez-vous des questions ou souhaitez-vous enregistrer un cas de retour ou de garantie? Contactez nous s'il vous plait.

 

www.p enexperience.com

Courriel : info@penexperience.com
Téléphone : +31 (0) 297 527484