Déclaration de confidentialité et de cookies Van der Heijde Haarlemmerdijk BV

14 novembre 2019

Les données sensibles à la confidentialité ou les données personnelles sont traitées via notre boutique en ligne. Van der Heijde Haarlemmerdijk BV considère un traitement prudent des données personnelles d'une grande importance. Les données personnelles sont donc soigneusement traitées et sécurisées par nos soins.

Dans notre traitement, nous respectons les exigences de la législation sur la confidentialité. Cela signifie, entre autres, que nous :

• - préciser clairement nos finalités avant de traiter des données personnelles, via cette déclaration de confidentialité ;
• - limiter notre collecte de données personnelles aux seules données personnelles nécessaires à des fins légitimes ;
• - vous demander d' abord une autorisation explicite pour traiter vos données personnelles dans les cas où votre autorisation est requise ;
• - prendre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles et exiger la même chose des parties qui traitent les données personnelles en notre nom ;
• - respecter votre droit de fournir vos données personnelles pour inspection, correction ou suppression à votre demande.

Van der Heijde Haarlemmerdijk BV est responsable du traitement des données. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons et utilisons et dans quel but sur la boutique en ligne www.penexperience.com . Nous vous recommandons de les lire attentivement.

Si vous avez des questions ou souhaitez savoir exactement ce que nous gardons sur vous, veuillez contacter Van der Heijde Haarlemmerdijk bv.

Ordre de traitement
Lorsque vous passez une commande chez nous, nous utilisons vos données personnelles pour la traiter correctement. Nous pouvons alors communiquer vos données personnelles à notre service de livraison pour que la commande vous soit livrée. Nous recevons également des informations sur votre paiement de votre banque ou société de carte de crédit.

Pour cela, nous utilisons votre adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse IP, adresse de facturation, nom et adresse et détails de paiement. Nous en avons besoin en raison du contrat que nous concluons avec vous. Nous conservons ces informations jusqu'à la finalisation de votre commande. Nous conservons certaines données clients plus longtemps dans le cadre de l'obligation légale de conservation fiscale.

Divulgation à des tiers Nous travaillons avec certaines sociétés susceptibles de recevoir vos données personnelles de notre part, mentionnées ci-dessus.

Votre compte
Certaines parties de notre boutique en ligne nécessitent que vous vous inscriviez d'abord. Vous devrez ensuite fournir des informations vous concernant et choisir un nom d'utilisateur. Nous l'utilisons pour créer un compte auquel vous pouvez vous connecter avec ce nom d'utilisateur et un mot de passe de votre choix.

Pour cela, nous utilisons votre adresse e-mail, votre adresse IP et vos coordonnées. Nous le faisons sur la base de votre autorisation. Nous conserverons ces informations jusqu'à ce que vous annuliez le compte.

Nous conservons ces informations afin que vous n'ayez pas à les remplir encore et encore et que nous puissions vous contacter dans le cadre de l'exécution du contrat. Vous pouvez modifier les informations via votre compte quand vous le souhaitez.

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Formulaire de contact et Newsletter
Avec le formulaire de contact, vous pouvez nous poser des questions ou faire des demandes.

Pour cela, nous utilisons votre nom et votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. Nous en avons besoin en raison du contrat que nous concluons avec vous. Nous conserverons ces informations jusqu'à ce que nous soyons sûrs que vous êtes satisfait de notre réponse et trois mois après. De cette façon, nous pouvons facilement accéder aux informations pour les questions de suivi. Nous pouvons également former notre service client à devenir encore meilleur.

Nous proposons une newsletter avec laquelle nous souhaitons informer les parties intéressées de nos produits et/ou services. Chaque newsletter contient un lien avec lequel vous pouvez vous désinscrire. Vous pouvez également le transmettre via votre compte.

Votre adresse e-mail ne sera ajoutée à la liste des abonnés qu'avec votre autorisation. Ces données seront conservées jusqu'à ce que vous annuliez l'abonnement.

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Statistiques et profilage
Nous gardons des statistiques sur l'utilisation de notre boutique en ligne.Avec ces statistiques, nous améliorons notre boutique en ligne, par exemple pour n'afficher que les informations pertinentes. Nous pouvons combiner vos données personnelles pour en savoir plus sur vous. Bien entendu, nous respecterons votre vie privée à tout moment. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez toujours nous le signaler.

Pour cela, nous utilisons votre adresse IP et votre adresse e-mail. Nous avons un intérêt légitime à cela. Nous conservons ces informations pendant trois mois.

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Publicité
Nous aimerions vous envoyer de la publicité sur des offres et de nouveaux produits ou services. Ceci est ce que nous faisons:

• par email

Vous pouvez vous opposer à cette publicité à tout moment. Chaque message électronique contient un lien pour se désinscrire. Vous pouvez également le transmettre via votre compte.

Données de localisation
Si nécessaire pour le service, nous pouvons collecter des données de localisation (GPS) auprès de vous. Votre autorisation vous sera demandée pour le moment.

Ces données (de localisation) peuvent également être stockées et traitées par le fournisseur, par exemple, du logiciel de navigation/cartes, tel que Google Maps, mais les données peuvent également être utilisées par, par exemple, Google ou Apple lui-même. Nous n'avons aucun contrôle là-dessus. Lisez donc toujours les déclarations de confidentialité du fournisseur concerné.

Les publicités
Notre boutique en ligne affiche des publicités générales. Nous ne conservons aucune donnée personnelle, nous ne savons donc pas si vous l'aimez.

Mise à disposition d'autres entreprises ou institutions
À l'exception des partenaires mentionnés ci-dessus, nous ne communiquerons en aucun cas vos données personnelles à d'autres sociétés ou institutions, sauf si nous y sommes légalement tenus (par exemple, si la police l'exige en cas de suspicion d'infraction ).

Statistiques
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Biscuits
Notre boutique en ligne utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers dans lesquels nous pouvons stocker des informations afin que vous n'ayez pas à les remplir à chaque fois. Mais nous pouvons également voir que vous nous visitez à nouveau.

Lorsque vous visitez notre boutique en ligne pour la première fois, nous affichons un message avec une explication sur les cookies. Nous vous demanderons par la présente votre consentement à l'utilisation de ces cookies.

Vous pouvez désactiver le placement de cookies via votre navigateur, mais certaines choses dans notre boutique en ligne ne fonctionneront plus correctement.

Nous avons conclu des accords avec d'autres sociétés qui placent des cookies sur l'utilisation des cookies. Cependant, nous n'avons pas un contrôle total sur ce qu'ils font avec les cookies eux-mêmes. Lisez donc également leurs déclarations de confidentialité. (Remarque : ceux-ci peuvent changer régulièrement)

Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour garder une trace de la façon dont les visiteurs utilisent notre boutique en ligne. Nous avons conclu un accord de traitement avec Google. Il contient des accords stricts sur ce qu'ils sont autorisés à conserver. Nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations Analytics obtenues pour d'autres services Google. Nous laissons Google anonymiser les adresses IP.

Sécurité
La sécurité des données personnelles est d'une grande importance pour nous. Pour protéger votre vie privée, nous prenons les mesures suivantes :

• - L'accès aux données personnelles est protégé par un nom d'utilisateur et un mot de passe
• - L'accès aux données personnelles est protégé par un nom d'utilisateur et un jeton de connexion
• - Nous utilisons des connexions sécurisées (Secure Sockets Layer ou SSL) qui protègent toutes les informations entre vous et notre site Web lorsque vous saisissez des données personnelles
• - Nous conservons des journaux de toutes les demandes de données personnelles

Modifications de cette déclaration de confidentialité
Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cette déclaration de confidentialité. Il est recommandé de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité afin d'être informé de ces changements. Nous ferons de notre mieux pour annoncer les changements séparément.

Consulter, modifier et supprimer vos données
Si vous avez des questions ou souhaitez savoir quelles données personnelles nous avons à votre sujet, vous pouvez toujours nous contacter. Voir les coordonnées ci-dessous.

Vous disposez des droits suivants :

• recevoir une explication des données personnelles dont nous disposons et de ce que nous en faisons
• accès aux données personnelles précises dont nous disposons
• faire corriger les erreurs
• la suppression des données personnelles obsolètes
• retirer son consentement
• s'opposer à un usage particulier

Veuillez noter que vous indiquez toujours clairement qui vous êtes, afin que nous puissions être sûrs de ne pas modifier ou supprimer les données de la mauvaise personne.

Pour déposer une plainte
Si vous pensez que nous ne vous aidons pas de la bonne manière, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle. C'est ce qu'on appelle l'Autorité néerlandaise de protection des données.

Détails du contact
Van der Heijde Haarlemmerdijk BV
Haarlemmerdijk 65
1013KC Amsterdam

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Numéro de téléphone : +31 (0)297 527484