Plaintes
Malgré tout, il est bien sûr possible que vous ne soyez pas satisfait de quelque chose, ou que vous soyez insatisfait de quelque chose. Bien sûr, nous sommes également là pour vous.
Vous pouvez également nous contacter directement au numéro de téléphone ou à l'adresse e-mail ci-dessous.
Pendant nos heures d'ouverture, vous pouvez nous appeler au +31 (0)297 527484
Lundi | 09h00 à 17h00 |
Mardi | 09h00 à 17h00 |
Mercredi | 09h00 à 17h00 |
jeudi | 09h00 à 17h00 |
vendredi | 09h00 à 15h00 |
samedi et dimanche | Fermé |
Adresse e-mail : info@penexperience.com
Procédure de réclamation
Si cela n'aboutit pas à une solution, il est possible d'enregistrer votre litige en médiation via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/ .
Depuis le 15 février 2016, il est également possible pour les consommateurs de l'UE d'enregistrer des plaintes via la plate-forme ODR de la Commission européenne.
Cette plate-forme ODR est disponible à l' adresse http://ec.europa.eu/odr .
Si votre réclamation n'est pas encore traitée ailleurs, vous êtes libre de déposer votre réclamation via la plateforme de l'Union européenne.